Hvorfor kan jeg ikke finne Web3-lommeboken i OKX-appen?

Publisert 22. okt. 2026Oppdatert 12. nov. 20262 minutter å lese29

Hvorfor kan jeg ikke finne Web3-lommeboken i OKX-appen?

Hvis Web3-bryteren er synlig øverst på OKX-appen din sin hjemmeside, trykk på den for å åpne Web3-lommebokens hjemmeside.

Prøv følgende:

  1. Åpne OKX-appen

  2. Øverst på OKX-appen sin hjemmeside åpner du modusvelgeren—den kan vise Børs eller Enkel—og velger Web3, hvis tilgjengelig.

  3. Hvis du kan få tilgang til Web3-hjemmesiden, men ingen lommebok vises, gå til Meny → Lommebokadministrasjon → Legg til lommebok for å opprette eller importere en lommebok. Hvis du får tilgang til en eksisterende lommebok, importer eller gjenopprett den lommeboken—å opprette en ny lommebok vil ikke gjenopprette dine eksisterende aktiva.

  4. Hvis du blir bedt om å bruke den frittstående OKX Wallet app, følg instruksjonene på skjermen.

  5. Hvis du ikke ser Web3 i modusvelgeren, kontakt kundestøtte med et skjermbilde av hjemmesiden din og appversjonen din, slik at teamet kan bekrefte riktig tilgangsmetode.

Viktig påminnelse: Hvis du bruker en seed phrase eller en lommebok med privat nøkkel, må du sikkerhetskopiere seed phrase og/eller de private nøklene til lommebokadressene dine på en sikker måte, avhengig av hvilken type lommebok du har, før du oppdaterer eller avinstallerer appen.

For sikkerhetskopieringsinstruksjoner, se Hvordan laster jeg ned / oppdaterer OKX Wallet-appen?.

Hvis du har en keyless lommebok, vennligst bekreft følgende før du oppdaterer eller avinstallerer appen:

  • Du kan logge inn på børs-kontoen som er koblet til din keyless-lommebok.

  • Du husker passordet til sky-backupen din og har lagret det sikkert. Hvis du glemmer dette passordet, vil du ikke kunne gjenopprette lommeboken uten nøkkel fra sky-backupen.

Hvis du fortsatt ikke finner Web3-oppføringen eller får tilgang til dine eksisterende lommebokaktiva, kontakt kundestøtte. Oppgi appversjonen din, mobiloperativsystemet og relevante skjermbilder slik at teamet kan undersøke saken.

Del aldri din seed phrase, private nøkkel eller passord.

Ansvarsfraskrivelse
Dette innholdet er kun gitt for informasjonsformål. Det er ikke ment å gi (i) investeringsråd eller en investeringsanbefaling, (ii) et tilbud, en oppfordring eller en pådrivelse til å kjøpe, selge eller holde digitale eiendeler, eller (iii) finansielle, regnskapsmessige, juridiske eller skatterelaterte råd. Digitale eiendeler, inkludert stablecoins og NFTs, er utsatt for markedsvolatilitet, innebærer en høy grad av risiko, og kan miste verdi. Vennligst konsulter din juridiske/skatte-/investeringsprofesjonelle for spørsmål om hvorvidt handel med eller holding av digitale eiendeler er passende for deg. OKX Web3 Wallet er kun en programvare for selvoppbevaring som lar deg oppdage og samhandle med tredjepartsplattformer, og har ingen kontroll over og er ikke ansvarlig for tjenestene til slike tredjepartsplattformer. Ikke alle produkter tilbys i alle regioner. OKX Web3-lommebok og dens tilknyttede tjenester tilbys ikke av OKX-børsen og er underlagt [OKX Web3 Ecosystem Terms of Service](https://web3.okx.com/help/okx-web3-ecosystem-terms-of-service "OKX Web3 Økosystemets Vilkår for Tjenester").

Mange sider på dette nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, våre vilkår for bruk, produktbeskrivelser, kunngjøringer, blogger og vanlige spørsmål, har blitt oversatt med maskinoversettelse. OKX gjør en rimelig innsats for å gi en nøyaktig oversettelse, men ingen automatisert oversettelse er perfekt.

Den offisielle teksten for alle dokumenter på dette nettstedet er engelsk. Selv om vi har levert omsatte dokumenter som en fordel for brukerne våre, erkjenner du at disse dokumentene kan inneholde uoverensstemmelser med den engelske versjonen. Uoverensstemmelser eller forskjeller som oppstår i oversettelsen, er ikke bindende og har ingen juridisk effekt for overholdelses- eller håndhevelsesformål. Hvis det oppstår spørsmål om nøyaktigheten til informasjonen i de omsatte dokumentene, må du merke deg at den engelske versjonen av innholdet er den offisielle versjonen og vil erstatte enhver oversettelse.