Warum kann ich die Web3 Wallet in der OKX-App nicht finden?

Veröffentlicht am 22. Okt. 2026Aktualisiert am 12. Nov. 2026Lesezeit: 2 Min.29

Warum kann ich die Web3 Wallet in der OKX-App nicht finden?

Wenn der Web3-Schalter oben auf der Startseite deiner OKX-App sichtbar ist, tippe darauf, um die Startseite des Web3-Wallets zu öffnen.

Versuche Folgendes:

  1. Öffne die OKX-App

  2. Öffne oben auf der OKX-Startseite in der App den Modus-Auswahl—es kann Exchange oder Simple anzeigen—und wähle Web3, falls verfügbar.

  3. Wenn du auf die Web3-Startseite zugreifen kannst, aber keine Wallet angezeigt wird, gehe zu Menü → Wallet-Verwaltung → Wallet hinzufügen, um eine Wallet zu erstellen oder zu importieren. Wenn du auf eine bestehende Wallet zugreifst, importiere oder wiederherstelle diese Wallet – das Erstellen einer neuen Wallet stellt deine vorhandenen Assets nicht wieder her.

  4. Wenn du aufgefordert wirst, die eigenständige OKX Wallet app zu verwenden, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  5. Wenn du Web3 nicht im Modus-Auswahlmenü siehst, kontaktiere bitte den Kundensupport mit einem Screenshot deiner Startseite und deiner App-Version, damit das Team die passende Zugriffsart bestätigen kann.

Wichtiger Hinweis: Wenn du eine Wallet mit Seed-Phrase oder Private Key verwendest, sichere deine Seed-Phrase und/oder die Private Keys deiner Wallet-Adressen je nach Wallet-Typ sorgfältig, bevor du die App aktualisierst oder deinstallierst.

Für Sicherungsanweisungen siehe Wie lade ich die OKX Wallet-App herunter / aktualisiere sie?.

Wenn du eine keyless Wallet hast, bestätige bitte vor dem Aktualisieren oder Deinstallieren der App, dass:

  • Du kannst dich in das mit deinem schlüssellosen Wallet verknüpfte Exchange-Konto einloggen.

  • Du erinnerst dich an dein Cloud-Backup-Passwort und hast es sicher gespeichert. Wenn du dieses Passwort vergisst, kannst du deine schlüssellose Wallet nicht aus dem Cloud-Backup wiederherstellen.

Wenn du den Web3-Eintrag immer noch nicht findest oder nicht auf deine vorhandenen Wallet-Assets zugreifen kannst, kontaktiere den Kundensupport. Gib deine App-Version, das mobile Betriebssystem und relevante Screenshots an, damit das Team den Fall untersuchen kann.

Teile niemals deine Seed-Phrase, Private Key oder dein Passwort.

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