Innlegg
Yuvi.
$ABNB
Airbnb的AI投入，已经能在成本里看见了吗？
Airbnb第三季度每笔订单客服成本同比下降超过17%，约40%的客服问题无需人工解决。这比单纯公布AI功能，更接近利润表上的效果。
自动化降低成本后，还要守住服务质量。若退款、投诉和重复联系增加，表面的节省可能被后续损失抵消。
我关注订单增长、服务质量与利润能否共同改善。若效率提升同时用户留存稳定，AI回报具有说服力；若机器处理率上升却伤害体验，应重新评估节省是否可持续。
Ansvarsfraskrivelse: OKX Orbit-innholdet er kun gitt for informasjonsformål. Finn ut mer
Svar
Ingen kommentarer ennå. Vær den første til å svare!
Dagens markedssnakkis
1#Federal Reserve-tjenestemenn sier at inflasjon fortsatt er den største risikoen
2#USAs AI-salg førte til at Nasdaq mistet 2,3 billioner dollar på én dag
3#USA oktober ikke-jordbruksjobb 165 000 over forventningene, BTC ETF ukentlig utstrømning på 1,28 milliarder dollar
